Terugbetalingsbeleid

Retour- en terugbetalingsbeleid

Je kunt een retour binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling aanmelden. Stuur hiervoor een e-mail naar 4safeproshop@4safesecurity.nl met je bestelnummer en de reden van retour.

Na onze retourbevestiging stuur je het product binnen 14 dagen terug naar:

4Safe Pro Shop
Van Knobelsdorffplein 22
9203 DJ Drachten
Nederland

Het product moet, voor zover redelijkerwijs mogelijk, ongebruikt en compleet worden teruggestuurd. Voeg het aankoopbewijs of bestelnummer toe. Stuur een retour niet zonder voorafgaande aanmelding.

Gepersonaliseerde en bedrukte producten

Voor producten die volgens jouw specificaties zijn vervaardigd of duidelijk persoonlijk zijn gemaakt, kan het wettelijke herroepingsrecht zijn uitgesloten. Wanneer deze uitzondering geldt, vermelden we dit vóórdat je bestelt. Neem bij een fout in de bedrukking of een beschadigd product altijd contact met ons op.

Beschadigde of verkeerd geleverde producten

Controleer je bestelling direct na ontvangst. Meld schade, een verkeerd artikel of een productiefout zo snel mogelijk per e-mail en voeg duidelijke foto's toe. Bij een gegronde klacht zorgen wij voor een passende oplossing en brengen wij geen retourkosten in rekening.

Retourkosten

Bij een gewone retour zijn de directe retourkosten voor de klant. Bij een fout van 4Safe Pro Shop of een defect product zijn de retourkosten voor ons.

Terugbetaling

Na goedkeuring betalen we het verschuldigde bedrag terug via de oorspronkelijke betaalmethode. We mogen wachten met terugbetalen totdat we het product hebben ontvangen of totdat je aantoont dat het is teruggestuurd. De verwerking door je bank of betaalprovider kan daarna nog enkele werkdagen duren.

Voor vragen kun je contact opnemen via 4safeproshop@4safesecurity.nl of 0512-745075.